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为什么个别手机无法接收短信验证码

来源:原创    时间:2017-08-15    浏览:0 次

近日,有运营商在反馈中提到,有些客户会抱怨收不到短信,但是通过后台测试却发现短信验证码接口是畅通的。这究竟是怎么回事呢?为什么个别手机无法接收短信呢?不要着急,技术人员来为大家答疑解惑。

第一、被运营商屏蔽了
这时候,运营商可以提醒客户是否曾经运营商发送的信息投诉为垃圾信息,如果是,需要联系运营商解决这一问题。
第二、手机设置黑名单
我们都知道,设置黑名单之后,电话接不到,信息收不到。而现在的手机都有比较好的拦截功能,如果设置的太过严苛,有些信息就很难收到。此时,客户可以查看自己的短信黑名单设置,看看是否有这样的情况,有的话直接解除即可。以小米手机为例,在拨号菜单中,打开骚扰拦截,点击设置,查看拦截模式和黑白名单,看看是否有短信到达的提示。
第三、浏览器隐私设置
短信验证码平台正常的情况下,如果浏览器的安全设置过高,也可能导致个别手机收不到信息。重新设置浏览器安全等级或者是关闭浏览器中的阻止第三方cookie设置就能解决。
第四、短信发送超限制
为了避免垃圾短信或者是资源浪费等情况,有些手机是会对信息进行限制的,这样就会导致手机发送信息的数量受限。而一旦超过这个数量,发出去的就是空的,所以客户就收不到。这种只能换手机,否则就要等第二天了。
第五、网络延时也有影响
有时候因为网络、地域等情况,服务器也会延长发送验证信息的情况。这时候就需要耐心等待或者是读秒完成之后重新申请。
总之,造成个别手机无法接收短信的原因有很多,只要验证码短信接口是没问题的,这些都是小问题,很容易就能解决。