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短信平台的服务领域以及面临的问题

来源:原创    时间:2017-08-23    浏览:0 次

自从短信不再是唯一的收发手段之后,短信平台服务似乎也逐渐失去了活力,不再成为信息行业的霸主。而网络时代的到来,让短信平台服务地位更加岌岌可危,大部分人失去了对使用短信的兴趣,这也导致了短信服务在当今社会中似乎变得不再吃香,一些服务商对此也是态度不明。

更有甚者,一些短信平台服务商认为短信已经没有市场,没有未来,过几年或者是十几年之后,可能会消失在通讯行业中,被网络所取代。事实真的如此吗?当然不是,短信服务行业不仅会存在,而且会一直存在,且会持续发展,成为信息行业的常青树。而无论是企业还是个人,都不可能永远离开短信接口服务。那么,短信平台的服务领域还有哪些呢?
一、立足于网络的企业
现在很多网络企业,比如淘宝、各大游戏平台、注册平台等,都是需要短信服务的,每天的短信服务数量惊人不说,新老用户注册、老客户信息提醒以及找回密码等都是通过短信进行,其他方式很难完成。
二、传统行业
目前较为传统的行业就是银行、金融投资、证券等,这些都是一些传统的金融行业,对客户的隐私保护程度比较高。而要想保护客户隐私,就需要有效的手段,短信验证码就是其中之一。有了短信验证码,才能取款存款,完成作业,而短信验证码也能帮助企业更好的了解用户的用款情况,进而为其推荐更好的理财服务。

三、售后服务
售后服务有打电话的,也有发短信的,而据不完全数据统计,打电话的数量远远低于短信,因为前者的成本太高。作为企业,也是要控制成本的,成千上万的客户如果都靠打电话来维护,不仅时间上有问题,资金成本上也有问题。
至于短信平台服务所面临的问题,业内人士表示,短信以其快捷、低成本、精准等优势成为企业、政府特用,但是因为很多企业喜欢发一些促销信息,被手机用户定义为垃圾信息,所以,企业发短信也面临着被拦截的危险,最好能提高短信的可读性、针对性,这样才能起到真正的效果。